Семинар-тренинг «Конфликтные ситуации: решаем, избегаем, боремся с развитием или трудный разговор»

26 февраля Смоленская торгово-промышленная палата приглашает всех желающих принять участие в семинаре-тренинге «Конфликтные ситуации: решаем, избегаем, боремся с развитием или трудный разговор»

Цель тренинга: овладеть приемами решения конфликтных ситуаций

Задачи:

1. Выявить стратегии поведения в конфликте;
2. Ознакомиться с алгоритмом ведения «трудного» разговора;
3. Развить умения вести «трудный» разговор.

Методы, применяемые в тренинге:

• Минилекция
• Ролевая и деловая игра
• Тестирование

По окончании обучения участники смогут:

1. Осознанно выбирать необходимые стратегии взаимодействия;
2. Применять алгоритм «амортизации» трудного разговора.

 Тренер. Полякова Ирина Вадимовна (доцент каф. гуманитарных дисциплин СмолГУ)

• В качестве тренера работала и стажировалась в том числе в Швеции в институте менеджмента;
• Опыт отбора персонала: проведение интервью, тестирование;
• Чтение лекций (более 30 дисциплин);
• Психологическая диагностика, терапия и коррекция;
• Психологическое консультирование;
• Владение методами активного социально-психологического обучения (игра, дискуссия, тренинг).

20% теории 80% практика

Участникам мероприятия будет выдан раздаточный материал.

По итогам обучения слушатели получают соответствующий сертификат участника.

Остались вопросы? Свяжитесь с нами:

+7 (4812) 63-30-91 (доб.3), education@smolenskcci.ru (Русанова Марина Викторовна).

Будем рады видеть Вас в числе участников семинара!